Pravila refundacije
WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
1. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Widerruf innerhalb dieser 14 Tage eindeutig erklärt werden.
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 Tagen zurückzusenden.
2. RÜCKSENDUNG UND RÜCKSENDEKOSTEN
Die Rücksendung ist vor dem Versand bei uns anzumelden. Nach der Anmeldung stellen wir die erforderlichen Rücksendeinformationen sowie ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bei einer Rücksendung mangelfreier und korrekt gelieferter Ware trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Die Kosten des von uns bereitgestellten Rücksendeetiketts betragen:
Deutschland: 4,99 €
Übrige von uns belieferte EU-Länder: 9,99 €
Diese Kosten werden von dem für die zurückgesendete Ware zu erstattenden Betrag abgezogen.
Bei mangelhafter, beschädigt gelieferter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
3. ZUSTAND DER RÜCKGESENDETEN WARE
Die Ware darf ausschließlich in dem Umfang anprobiert und geprüft werden, der zur Feststellung von Größe, Passform, Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist.
Die Ware ist mit sämtlichen ursprünglich vorhandenen Etiketten, Anhängern und Produktbestandteilen zurückzusenden.
Die Ware darf insbesondere nicht über eine normale Anprobe hinaus getragen, gewaschen, verschmutzt, beschädigt, zerrissen, zerschnitten oder anderweitig verändert worden sein.
Sie darf keine Flecken, Make-up-, Lippenstift-, Selbstbräuner- oder sonstigen kosmetischen Rückstände sowie keine starken Fremdgerüche, insbesondere nach Parfüm oder Rauch, aufweisen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht wird durch diese Anforderungen nicht ausgeschlossen. Ist jedoch durch einen Umgang mit der Ware, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, ein Wertverlust entstanden, kann hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz verlangt werden. Die Höhe richtet sich nach der tatsächlichen Wertminderung der Ware.
4. MANGELHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE WARE
Beschädigungen, Mängel oder Falschlieferungen sollten möglichst zeitnah nach Erhalt gemeldet werden.
Zur Prüfung bitten wir um die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos und gegebenenfalls ein Video. Bei sichtbaren Transportschäden sollten zusätzlich Fotos der Verpackung angefertigt werden.
Diese Dokumentation dient der Prüfung des Sachverhalts und schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
5. RÜCKERSTATTUNG
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Bei einer normalen Rücksendung werden die Kosten des bereitgestellten Rücksendeetiketts von der Erstattung für die zurückgesendete Ware abgezogen:
Deutschland: 4,99 €
Übrige von uns belieferte EU-Länder: 9,99 €
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlich zu erstattenden Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Ein gesetzlich geschuldeter Wertersatz aufgrund eines Wertverlusts der Ware kann bei der Rückabwicklung berücksichtigt werden.
Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.