Часті запитання

 

Яка вартість доставки?
У межах Німеччини вартість доставки становить 4,99 €. При сумі замовлення від 80 € доставка безкоштовна.
До інших країн ЄС вартість доставки становить 9,99 €. При сумі замовлення від 150 € доставка безкоштовна.

Скільки часу займає доставка?
У межах Німеччини термін доставки складає 2–4 робочі дні, до інших країн ЄС — 2–6 робочих днів.

Якими способами оплати я можу скористатися?
Доступні методи оплати відображаються під час оформлення замовлення. Додаткову інформацію можна знайти на нашій сторінці «Способи оплати».

Як я можу повернути товар?
Будь ласка, повідомте нам про своє повернення. Після цього ми надамо вам інформацію про повернення та етикетку для відправлення.

За надану етикетку для повернення з вашої суми відшкодування буде вираховано 4,99 € у межах Німеччини або 9,99 € з інших країн ЄС, куди ми здійснюємо доставку.

У разі отримання дефектного або неправильно доставленого товару ми беремо на себе необхідні витрати на повернення. Додаткову інформацію ви знайдете в розділі «Повернення та скасування».

Як знайти правильний розмір?
Будь ласка, зверніть увагу на інформацію про розмір та посадку кожного конкретного виробу. Якщо ви не впевнені, зв'яжіться з нами перед оформленням замовлення.

Як я можу зв'язатися з вами?
Ви можете написати нам через контактну форму на нашій сторінці «Контакти».